Product Owner - ChatBot

Job description

Se você acredita no poder de transformação dos dados e gosta da cultura ágil, você precisa vir para o nosso lado da força!

Estamos em busca de uma pessoa Product Owner, que será responsável pelo entendimento das dores dos clientes e do nosso negócio, criação de roadmap de entregas de produtos de dados e engajamento das entregas com a pessoa cliente.

Será a ponte entre cliente e a Squad de Chatbot, e nos ajudará a criar mais soluções para a nossa CIA.

Se identificou? Então vem com a gente!

Main responsibilities

Realizar análises qualitativas profundas, criticando e propondo modificações nos fluxos de conversa a fim de evoluir a IA;
Acompanhar as métricas de performance do modelo de IA, agindo de acordo com a necessidade;
Trabalhar em conjunto com outras especialidades com o objetivo de identificar possíveis pontos de melhoria e evolução no contato Inteligente;
Testar o produto, validar sua experiência e garantir que as interações de acordo com as boas práticas, nunca esquecendo dos dados coletados durante o processo;
Aplicar e evoluir o uso de ferramenta de NLP, NLU, NER, Pos-tagging em chatbots.

Requirements and skills

Experiência com Ciclo de vida de um IA;
Conhecimento na linguagem Python;
Seja uma pessoa com um olhar crítico e analítico;

Diferenciais:

Experiência com NLP, NLU, NER e Pos-Tagging;
Experiência com análise de dados qualitativos;
Experiência com Virtual Agent Servicenow;
Espanhol Avançado.

Additional information

Transporte;
Refeição;
Convênio Médico e Odontológico;
Previdência Privada;
Seguro de Vida;
14° Salário;
PLR atrativa;
Desconto em Produtos;
20% de desconto em todas as compras no empório da cerveja;
Gente 360 (Suporte Jurídico, Financeiro e Psicológico);
Desconto Material Escolar;
Presente de Natal para os Filhos;
Cesta de Natal + Kit Congelados;
Clube Ben -> Clube de descontos para funcionários ambev Tech;
Gympass, desconto em farmácias, em várias lojas e muito mais!

OLÁ, SOMOS A AMBEV TECH! 🍻

E ninguém une tecnologia e cerveja como a gente! Há 30 anos, temos a missão de transformar o dia a dia da maior cervejaria do planeta. Fazemos isso com um time incrível de pessoas apaixonadas e unidas em um único propósito: mudar o mundo com tecnologia.

Buscamos entregar as melhores experiências e trazer soluções ágeis e descomplicadas para fazer a bebida chegar do campo ao copo. Todos os dias, impactamos milhares de pessoas. Cada brinde tem um pouquinho de nós. Essa é a nossa jornada, é o que fazemos e o que somos.

Somos feitos de pessoas

Acreditamos na diversidade e no quanto ela é capaz de fazer a gente evoluir. É através da pluralidade de ideias, de experiências e opiniões que conseguimos pensar fora da caixa e trazer soluções inovadoras. Pra gente, diversidade e inclusão são assuntos sérios! Por isso, contamos com um Comitê de Autenticidade Tech para olhar essas questões com muito carinho e responsabilidade.

Conheça nossos times

Sales: responsável por tudo que envolve o processo de vendas, desde os aplicativos dos vendedores até o site em que os clientes fazem pedidos, entre outras frentes;
Analytics: desenvolve soluções de estruturação, visibilidade e inteligência de dados e atua em produtos que incluem técnicas de aprendizado de máquina e inteligência artificial aplicadas em problemas de negócio;
Logistics: responde por toda a parte de distribuição, desde a saída dos caminhões das fábricas para os CDDs e dos CDDs para os pontos de venda;
Functions: abrange os produtos da área fiscal, incluindo pagamentos. Também coordena projetos de People;
Supply: atua com tecnologias para as fábricas, desenvolvendo soluções para a parte de inventário e suprimentos, dentre outros;
Retail: é o time responsável por criar ferramentas e soluções para as plataformas de revenda da Ambev;
Martech: responde pelas ações de divulgação e marketing da empresa, sendo responsável pela imagem institucional da marca em todas as suas frentes.

Vem com a gente!

Nossas unidades estão presentes em Santa Catarina, Paraná e São Paulo, e contamos com um time remoto de vários cantos do Brasil! Já somos mais de 1.900 pessoas encarando cada desafio pra fazer diferente, mas queremos ir muito mais longe. Pra chegar lá, precisamos fortalecer nossa equipe!

Tá afim de criar soluções para a maior cervejaria do planeta? Causar impacto, trazer inovação e transformar o mundo? Então, vem com a gente 😊